許多酒店在使用酒店布草時(shí),酒店布草經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)輕易被撕破的現(xiàn)象,這其中有什么原因呢?
最直觀的一點(diǎn)——就是布草的使用壽命。
萬事萬物都有“壽命”,即使偉大如太陽也有氦閃的一天,更不用說布草了。
布草洗滌后很容易造成布草面料纖維的韌性下降,所以容易撕裂。
全棉布料因壽命破損最典型的現(xiàn)象里,例如毛巾就是破小洞,邊角破裂,折邊脫落,變薄,柔軟性降低等;混紡的面料則是顏色變混濁,棉部分脫落,失去彈性等現(xiàn)象。
一般地說,棉織品的洗滌次數(shù)大約為:全棉的床單、枕套大約100~120次;若使用的是混紡的布料則可以達(dá)到120~150次;毛巾類大約在80~100次。
損傷或破裂嚴(yán)重的布草,要及時(shí)報(bào)廢,不是襪子破了個(gè)洞,打個(gè)哈哈就過去了。
酒店使用破損的布草,會(huì)嚴(yán)重影響旅客對(duì)酒店的印象及評(píng)分,尤其現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,信息高度發(fā)達(dá),吃個(gè)差評(píng)也許就把許多隱形的客戶給拒之門外了,不知有多少酒店對(duì)攜程一類的OTA平臺(tái)又愛又恨。
除了到達(dá)預(yù)期的使用壽命之外,造成布草洗滌后強(qiáng)度降低的原因還有很多。
很多酒店會(huì)疑惑,明明布草采購沒有多久,為什么就變得這么脆弱呢?原因有很多。
洗滌操作不規(guī)范
洗滌過程中溫度過高,布草投放過量,裝載量超標(biāo) (超80%~85%),水位過低造成布草硬性拉傷,在洗滌設(shè)備中產(chǎn)生纏繞而撕裂等等都有可能造成布草破損。
洗滌劑混用、亂用
洗滌劑都是一些化工用品,工作人員需要一定知識(shí)和責(zé)任心并正確使用,否則有可能出現(xiàn)洗滌用品錯(cuò)誤混用,洗滌劑發(fā)生相互作用,甚至加料錯(cuò)誤的情況,也會(huì)導(dǎo)致布草破損。
漂白劑的使用不當(dāng)
洗衣房應(yīng)對(duì)漂白類的洗滌劑謹(jǐn)慎使用,特別是漂白劑。在機(jī)器內(nèi)水量不足的情況下投料,漂白劑用量超標(biāo),使用溫度不當(dāng),使用濃度過高,洗后殘留過多等都會(huì)容易使洗滌劑集中在布草的局部而造成布草受損。
機(jī)器和人為方面造成的破損
設(shè)備沒有做定期的維護(hù),洗滌設(shè)備、烘干機(jī)、熨燙機(jī)等設(shè)備有毛刺、鋒利的邊緣或某些部位不光滑,在洗滌過程中很有可能導(dǎo)致布草刮破或磨損現(xiàn)象,表現(xiàn)為抽紗,然后出現(xiàn)小洞,并逐步擴(kuò)大、破損。
另外,洗滌前分檢工作不仔細(xì),使有些尖銳的、硬度高的物品混在其中,在洗滌時(shí)也可能造成破損。洗滌前后裝車或出機(jī)時(shí),運(yùn)載用的推車有鋒利邊角,用力過重或碰到尖銳物品也會(huì)刺破或勾破布草。
新舊布草不分類
舊布草的自然破損與不正常破損應(yīng)區(qū)分對(duì)待,新舊布草強(qiáng)度不同脫水時(shí)間長(zhǎng)短也應(yīng)有所不同。
另外一點(diǎn)就是避免對(duì)布草“疲勞使用”,即一天洗滌多次。如果布草會(huì)說話,想必也會(huì)抗拒“996”的工作。布草被持續(xù)地使用會(huì)加速它使用壽命的縮減。應(yīng)讓布草有充分的“休息”,使布料有恢復(fù)形變的時(shí)間,一般洗滌完之后,間隔一天,隔天再清洗,對(duì)布草的使用壽命的延長(zhǎng)有很好的改善。
布草浪費(fèi)成本識(shí)別與應(yīng)用這些因素里有些是酒店可以控制的,但更多的是酒店難以控制、難以觀察到的地方。這些關(guān)乎洗滌廠整體的管理水平和服務(wù)意識(shí),不是簡(jiǎn)單地去考察幾次洗滌廠就可以了解到的情況。
所以為什么說弄清楚布草得洗滌次數(shù)和壽命很重要?這就是原因。
布草通過植入芯片做到了這一點(diǎn),從布草生產(chǎn)那一刻開始記錄布草的使用軌跡,實(shí)現(xiàn)布草全生命周期管理。
布草若是在使用壽命內(nèi)正常報(bào)廢,說明沒有異常;布草若是在使用周期內(nèi)不正常破損,則相當(dāng)于釋放了一個(gè)信號(hào),提醒相關(guān)人員檢測(cè)洗滌步驟哪里出現(xiàn)了錯(cuò)誤,從而規(guī)范操作,及時(shí)止損,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),杜絕浪費(fèi)。
酒店布草的洗滌對(duì)酒店來說是很難把控的一個(gè)環(huán)節(jié),通常只能外包給洗滌廠,酒店運(yùn)營(yíng)的成本有很大一部分就在這上面,若是處理好,能在很大程度上降低成本。
酒店全權(quán)把布草運(yùn)營(yíng)交給托管,提供的服務(wù)不僅僅是“租賃”“洗滌”“配送”這些簡(jiǎn)單的服務(wù),提供的是布草整個(gè)生命期管理服務(wù),除了對(duì)布草的正常洗滌和管理外,還可以做好布草的維護(hù)、保養(yǎng)和信息收集,盡量延長(zhǎng)使用壽命,降低報(bào)損率。
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